SALON AGENT プライバシーポリシー
制定・適用日：2026年10月6日 ／ 版：2026-10-06-v1
1. 対象・運営者
美share株式会社は、SALON AGENTの提供に伴う個人情報を本ポリシーに従い取り扱います。各サロンが取得・登録する顧客やスタッフの情報については、そのサロンが利用目的等を説明し、当社はサービス提供のために取り扱います。本ポリシーは各サロン自身の施術・販売についてのポリシーとは異なります。
2. 取得・取り扱う情報
アカウント情報（氏名、メールアドレス、電話番号、サロン名、所属、権限）、無料診断の回答、申込み・サポート希望、データ共有リンク、同意した規約の版・URL・日時、契約・請求情報を取り扱います。また、利用する機能に応じて、予約、顧客情報、カルテ、施術写真、売上、経費、勤務、給与、各種申請、問い合わせ、AIへの入力と回答、音声等を取り扱います。認証・操作・利用記録、IPアドレス等の通信情報や端末・ブラウザー情報を取得する場合があります。
3. 利用目的
本人認証、権限管理、利用環境の作成、登録データの保存・表示・集計、依頼されたAI処理、メール・LINE等の通知、無料体験・契約・決済管理、導入・データ移行支援、問い合わせ対応、不正利用の防止、障害調査およびサービス改善のために利用します。紹介経由の申込みでは、紹介の照合、契約状況の確認、紹介報酬の管理に必要な情報を取り扱います。
4. 顧客・スタッフ情報と共有データ
契約者は、本人への説明・同意その他必要な根拠を確認してから顧客・スタッフ情報を登録してください。健康情報や施術写真等は必要な範囲に限り、閲覧権限を管理してください。データ移行の共有リンクは当社が業務上必要な範囲で閲覧できる設定にし、移行後は共有権限を見直してください。他サービスのログインIDやパスワードを送信しないでください。
5. 委託・外部サービス
当社はサービス提供に必要な範囲で外部事業者に処理を委託し、利用目的と委託内容に応じた管理を行います。主な利用サービスは、GoogleのFirebase／Google Cloud（認証・データ保存）、Vercel（アプリの配信・実行・通信ログ）、Resend（メール配信）、Stripe（有料契約の決済）、GoogleのGemini API（AI処理）、利用者が許可した場合のGoogle Analytics（アクセス解析）です。LINEや会計サービス等を連携した場合は、その連携の実行に必要な情報を各提供事業者へ送信します。カード番号等はStripeの決済画面で入力され、当社のアプリにカード番号を保存しません。
6. 国外での取り扱い
外部サービスの提供・保守に伴い、米国等の国外で情報が処理・保存される場合があります。対象国や処理拠点は利用するサービスと設定によって異なります。国外への提供については適用法令に従い、必要な情報提供、同意の取得、契約等による措置を行います。提供先の制度や保護措置についてのお問い合わせは、末尾の窓口で受け付けます。
7. AIへの送信・取り扱い
AI機能を利用する場合、入力した質問、分析に必要なデータ、生成結果等をGoogleのGemini APIで処理します。送信内容は利用する機能により異なります。不要な個人情報、健康情報、認証情報、機密情報は入力しないでください。当社は入力・出力を独自のAIモデルの学習用データとして販売・提供しません。Gemini APIは契約区分によって入力・出力の取り扱いが異なり、無料サービスでは製品改善や人による確認に利用される場合があります。新規登録サロン向けAI機能は、データ取り扱いの確認が完了するまで提供を停止します。提供開始時に適用条件を案内します。詳細は本ページ末尾の提供事業者の説明をご確認ください。
8. 第三者提供
委託として必要な処理や法令で認められる場合を除き、本人の同意等の適法な根拠なく個人データを第三者へ提供しません。各サロンの管理者と招待されたスタッフは、付与された権限の範囲で情報を閲覧できます。紹介制度の運営では紹介先の契約・報酬状況を扱いますが、顧客カルテや給与等を紹介者へ提供するものではありません。
9. Cookie・診断保存・アクセス解析
ログイン状態の維持、診断の再開、不正利用防止等にCookie等を使用します。診断回答は端末に最大7日間保存します。氏名、連絡先、パスワードは診断の端末下書きに保存しません。LPへの訪問・診断の進捗を当社内で記録し、利用状況を集計します。Google Analytics 4による解析は利用者が許可した場合に行い、識別子、端末・ブラウザー情報、利用時刻、閲覧機能の分類等をGoogleへ送信します。顧客名、メールアドレス、カルテやフォームの入力内容、顧客IDを含むURLは解析データとして送信しません。「アクセス解析の設定」から許可を変更できます。許可しなくても本サービスを利用できます。
10. 管理・保存・削除
認証、権限管理、操作記録等により情報を管理します。無料体験終了や有料契約解約だけではデータを自動削除しません。サービスの継続利用、契約管理、問い合わせ対応、不正防止、法令上の義務等に必要な範囲と期間で保持します。アカウント・データ削除の依頼は窓口で受け付け、本人確認後に削除対象と対応時期を案内します。法令上の保存が必要な記録や紛争対応に必要な情報は引き続き保持する場合があります。バックアップに残る情報は復旧・保全目的に限定し、その管理手順に従って取り扱います。
11. 開示・訂正・利用停止等
本人または権限のある代理人からの開示、訂正、削除、利用停止等の請求には、本人確認のうえ法令に従って対応します。各サロンが登録した顧客情報に関する依頼は、まず当該サロンへご連絡ください。当社は必要に応じて当該サロンと連携します。 運営者：美share株式会社 代表者：代表取締役 岡田 万耶子 所在地：〒657-0028 兵庫県神戸市灘区森後町2-3-11-3F 電話番号：078-862-9269 お問い合わせ：eyeworld.mayako@gmail.com
12. 改定
取り扱いを変更する場合は変更内容と適用日を案内し、必要な説明・同意等の手続きを行います。